Coletamos algumas informações de contato, por exemplo: 

1. Nome;

2. E-mail;

3. Telefone;

4. Endereço pessoal e/ou comercial.

Os seus dados poderão ser coletados para as seguintes finalidades:

1. Identificação para acesso aos nossos ambientes ou para responder as solicitações realizadas em nossos canais de atendimento;

2. Avaliar a satisfação de clientes sobre a prestação de nossos serviços;

3. Autenticação de acesso e monitoramento de segurança dos Nossos Ambientes (físico e online) em prol da sua e da nossa segurança;

4. Investigar possíveis desvios que violem o nosso Código de Conduta e Ética, bem como nossos princípios e valores;

5. Cumprir com obrigações legais, regulatórias e contratuais, garantindo a conformidade com as leis aplicáveis;

6. Gerenciar e aprimorar a segurança cibernética, protegendo tanto os seus dados quanto a integridade dos nossos sistemas;

7. Enviar informações relevantes sobre atualizações, novos serviços e eventos, mediante seu consentimento;

8. Realizar processos de seleção e contratação, quando aplicável, para avaliar candidatos e manter registros adequados;

9. Facilitar processos internos, como auditorias, análises internas e gestão de riscos, para assegurar a qualidade e eficiência de nossas operações;

10. Responder a requisições legítimas de autoridades governamentais ou judiciais, assegurando o cumprimento das leis e regulamentações vigentes;

11. Proteger os direitos, propriedade e segurança do BVP e de terceiros, prevenindo e detectando atividades fraudulentas ou ilegais; e

12. Avaliar e realizar ajustes nos termos desta Política de Privacidade, garantindo sua eficácia e adequação às práticas de proteção de dados.

Também podemos coletar outros dados de identificação digital, como por exemplo:

1. Registros de data e horário de ações realizadas no site;

2. As telas mais acessadas;

3. Cookies;

4. Dados biométricos; e

5. Imagens em vídeo capturadas em CCTV.

Os seus dados poderão ser coletados para as seguintes finalidades:

Dados coletados no nosso Canal de Denúncias. Podemos coletar dados cadastrais, como:

1. Nome e sobrenome;

2. CPF;

3. E-mail; e

4. Telefone/celular.

Cookies são pequenos arquivos digitais em formato de texto que são armazenados no dispositivo eletrônico utilizado quando você acessa nosso site. Os cookies guardam informações relacionadas às suas preferências, recorrência das suas sessões e outras variáveis que os desenvolvedores do nosso site consideram relevantes para tornar a sua experiência mais eficiente.

Por que utilizamos cookies?

A utilização de Cookies objetiva aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance quanto em termos de usabilidade, lembrando suas preferências e visitas repetidas.

Que tipos de cookies utilizamos e tempo de armazenamento?

Existem dois tipos de Cookies que podem ser utilizados: “Cookies de sessão” e “Cookies persistentes“.

1. Cookies de sessão são Cookies temporários que permanecerão no seu dispositivo até que finalize a navegação ou o uso do site; e

2. Cookies persistentes são Cookies que permanecem no seu dispositivo até que seja excluído (o tempo que o Cookie permanecerá no dispositivo depende da duração do “tempo de vida” do Cookie específico e das configurações do navegador utilizado).

Categoria de Cookies que utilizamos e as finalidades:

1. Funcionalidade: utilizamos os Cookies funcionais para executar determinadas funcionalidades, como compartilhar conteúdo do site em plataformas de mídia sociais, coletar feedbacks e outros recursos de terceiros;

2. Performance: utilizamos os Cookies de desempenho para entender e analisar os principais índices de desempenho do nosso site, o que ajuda a oferecer uma melhor experiência;

3. Análise: utilizamos os Cookies analíticos para entender interação no site, pois nos fornecem métricas como número de visitantes, taxa de rejeição, fonte de tráfego, entre outros; e

4. Necessários: os Cookies necessários são totalmente essenciais ao funcionamento do site, pois garantem funcionalidades básicas e recursos de segurança, de forma anônima.

Obs.: Você também pode configurar suas preferências de Cookies diretamente em seu navegador.

Os Dados coletados e as atividades registradas podem ser compartilhados:

1. Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;

2. De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, cisão, aquisição e incorporação.

1. Ao utilizar nosso site, você poderá ser conduzido, via link a outros portais, ou plataformas poderão coletar suas informações. 

2. Ao acessar links externos, você deverá verificar a existência de Políticas de Privacidade destes, fazendo a leitura atenta dos termos disponíveis.

3. Os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso trabalho, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política; e

4. Se houver vazamentos individuais ou acessos não autorizados relativos aos seus Dados Pessoais, poderemos promover, desde que você esteja de acordo, a conciliação direta, nos termos do art. 52, § 7º, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Em geral, seus dados só permanecerão armazenados enquanto a finalidade do processamento de dados exigir. 

Ainda armazenamos dados quando for necessário para perseguirmos nossos direitos ou para visando nossos interesses legítimos ou se formos obrigados por lei a manter seus dados armazenados. Caso contrário, iremos excluí-los de nossas bases ou torná-los anonimizados para que com o tratamento deles não seja mais possível identificá-lo.

1. A qualquer momento você poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais;

2. Caso você solicite a exclusão, por força legal, temos que manter os dados pessoais fornecidos por você pelo prazo mínimo de 05 (cinco)anos contados a partir do término da relação entre nós ou do seu pedido de exclusão, o que acontecer primeiro;

3. Quanto àqueles coletados de forma automatizada deverão ser mantidos por, no mínimo, 06 (seis) meses contados da data em que a interação no nosso site foi realizada; e

4. Também poderemos manter registros de gravações de CCTV por períodos curtos, conforme nossas políticas de segurança e monitoramento de ambientes físicos visando a segurança de todos.

A segurança dos seus Dados Pessoais é uma prioridade inegociável para nós. Implementamos uma abordagem abrangente e robusta, englobando processos e procedimentos de segurança da informação que transcendem a mera conformidade legal. Nosso compromisso é garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade de todos os dados coletados ou gerados, abrangendo tanto nossa sede física quanto nosso ambiente online. Para tanto, adotamos as seguintes premissas:

1. Processos e Procedimentos Rigorosos: estabelecemos processos e procedimentos rigorosos que seguem padrões reconhecidos internacionalmente, como ISO/IEC 27001, para garantir a implementação consistente de práticas de segurança;

2. Controle de Acesso: adotamos sistemas avançados de controle de acesso, garantindo que apenas colaboradores autorizados tenham acesso aos dados pessoais. Atribuímos níveis específicos de acesso com base nas responsabilidades individuais;

3. Criptografia de Dados: implementamos protocolos de criptografia robustos para proteger a transmissão e armazenamento de dados. Isso assegura que suas informações permaneçam confidenciais, mesmo em caso de acessos não autorizados;

4. Monitoramento Contínuo: utilizamos ferramentas avançadas de monitoramento em tempo real para identificar e responder rapidamente a qualquer atividade suspeita ou tentativa de acesso não autorizado;

5. Treinamento e Conscientização: investimos em programas de treinamento regulares para nossos colaboradores, aumentando a conscientização sobre práticas de segurança da informação;

6. Atualizações Tecnológicas Constantes: mantemos nossos sistemas e software atualizados para garantir que estejam protegidos contra as últimas vulnerabilidades;

7. Auditorias e Avaliações Periódicas: realizamos auditorias e avaliações periódicas de nossos sistemas de segurança para garantir a eficácia contínua. Isso inclui testes de penetração regulares e avaliações de conformidade;

8. Plano de Resposta a Incidentes: desenvolvemos um abrangente plano de resposta a incidentes para garantir uma resposta rápida e eficiente em caso de violação de dados. Isso inclui procedimentos claros e comunicação transparente com os titulares dos dados; e

9. Conformidade com Padrões Regulatórios: comprometemo-nos a cumprir não apenas os requisitos mínimos legais, mas também os mais elevados padrões éticos e de segurança, garantindo que suas informações sejam tratadas com o máximo de cuidado e responsabilidade.

Nosso compromisso com a segurança dos seus Dados Pessoais reflete nossa busca incessante pela excelência em proteção de dados, estabelecendo um padrão elevado para as práticas de segurança de mercado. Estamos constantemente revisando e aprimorando nossos processos para garantir que sua confiança em nós seja recompensada com a mais alta qualidade de segurança e proteção.

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais garante a você (titular de dados) direitos básicos no que diz respeito ao Tratamento dos seus Dados Pessoais. São eles:

(i) Acesso e Confirmação do Tratamento – o direito de ser informado e ter acesso aos seus Dados Pessoais sob nosso Tratamento;

(ii) Correção – o direito de solicitar a atualização ou alteração dos seus Dados Pessoais desatualizados, incompletos ou incorretos;

(iii) Portabilidade – o direito de requerer que os Dados Pessoais sob nosso Tratamento sejam transferidos a outro prestador de serviço indicado por você;

(iv) Eliminação – o direito de ter seus Dados Pessoais eliminados das nossas bases de dados, ressalvadas as hipóteses legais de armazenamento;

(v) Anonimização ou bloqueio – o direito de solicitar que os Dados Pessoais excessivos ao Tratamento sejam submetidos à anonimização ou que este Tratamento excessivo seja suspenso por nós;

(vi) Informações sobre o compartilhamento – o direito de saber com quais entidades públicas e privadas nós fazemos uso compartilhado de seus Dados Pessoais;

(vii) Revogação do consentimento – o direito de revogar o seu consentimento para as finalidades de Tratamento de Dados Pessoais a ele atreladas;

(viii) Informação sobre as consequências da revogação – o direito de ser informado sobre os desdobramentos da relação conosco e execução de determinada finalidade Tratamento caso deseje revogar o seu consentimento; e

(ix) Oposição – o direito de se opor ao Tratamento de Dados Pessoais que esteja desalinhado às determinações da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.